นโยบายการขายและบริการ

ระยะเวลารับประกันเป็นไปตามที่ระบุรายสินค้าในแค็ตตาล็อก เริ่มนับจากวันที่ส่งมอบ

การเคลม:

• แจ้งผ่านทีมบริการลูกค้า พร้อมหมายเลขใบสั่งซื้อและรูปถ่ายความเสียหาย
• ทีมประเมินภายใน 2 วันทำการ และนัดซ่อม/เปลี่ยนตามเงื่อนไขการรับประกัน

• คืน/เปลี่ยนได้ภายใน 7 วันทำการนับจากวันส่งมอบ สำหรับสินค้าในสภาพสมบูรณ์ พร้อมบรรจุภัณฑ์เดิม
• สินค้าที่ผ่านการติดตั้งหรือใช้งานแล้ว สงวนสิทธิ์พิจารณาเป็นรายกรณี
• สินค้าสั่งผลิต (สถานะ “สั่งผลิต” ในแค็ตตาล็อก) ไม่รับคืน เว้นแต่เป็นความเสียหายจากการผลิต
• กรณีเปลี่ยนสินค้าต่างมูลค่า ลูกค้าชำระ/รับคืนส่วนต่างตามราคาในแค็ตตาล็อก

• ระยะเวลาส่งมอบ (lead time) เป็นไปตามรายสินค้าในแค็ตตาล็อก
• ค่าจัดส่งและค่าติดตั้งเป็นไปตามตาราง “ค่าจัดส่งและติดตั้ง” ในหน้าแค็ตตาล็อกและราคา
• การติดตั้งโต๊ะปรับไฟฟ้าและอุปกรณ์ห้องประชุม รวมการทดสอบการใช้งานหน้างาน

• ส่วนลดตามปริมาณเป็นไปตามตาราง Volume Discount ในหน้าแค็ตตาล็อกและราคา
• พนักงานขายอนุมัติส่วนลดได้เองสูงสุด 15% ต่อใบเสนอราคา
• ส่วนลดเกิน 15% ต้องได้รับอนุมัติจากผู้จัดการฝ่ายขายก่อนยืนยันกับลูกค้า
• ส่วนลดพิเศษสำหรับสัญญาระยะยาว/โครงการ พิจารณาเป็นรายกรณีโดยฝ่ายขาย

• เขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล: มีทีมจัดส่งและติดตั้งของบริษัท
• ต่างจังหวัด: ให้บริการผ่านพันธมิตรขนส่ง คิดค่าบริการตามระยะทาง ทีมขายแจ้งราคาเป็นรายกรณี